TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web www.icemak.com.mx, propiedad de ICEMAK, con domicilio en Luxma 148, Colonia Polígono Industrial Milenio, León, Guanajuato, C.P. 37290, en adelante “ICEMAK”.
El acceso, navegación y uso del sitio web implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
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1. OBJETO DEL SITIO WEB
El sitio web www.icemak.com.mx tiene como finalidad proporcionar información comercial, técnica y promocional sobre máquinas de hielo, equipos de refrigeración y soluciones relacionadas, así como facilitar el contacto con clientes y prospectos.
La información publicada podrá ser modificada en cualquier momento sin previo aviso.
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2. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, responsable y conforme a la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
Queda prohibido:
•Utilizar el sitio con fines ilícitos o fraudulentos.
•Dañar, alterar o interferir con el funcionamiento del sitio.
•Introducir virus, malware o cualquier elemento que afecte la operatividad del sitio.
ICEMAK se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones.
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3. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, fotografías, diseños, fichas técnicas, videos y material gráfico, son propiedad de ICEMAK o se utilizan bajo licencia y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito de ICEMAK.
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4. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
ICEMAK cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Los datos personales recabados a través del sitio web serán utilizados únicamente para:
•Contacto comercial
•Atención a clientes
•Cotizaciones
•Seguimiento de pedidos
•Servicio postventa y aplicación de garantías
El usuario podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) mediante solicitud enviada a los medios de contacto indicados en el sitio web.
Para mayor información, el usuario deberá consultar el Aviso de Privacidad incluido en este mismo sitio.
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5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
ICEMAK no garantiza que el sitio web esté libre de errores técnicos, interrupciones temporales o fallas ajenas a su control; sin embargo, se realizarán esfuerzos razonables para mantener la información actualizada y el sitio en correcto funcionamiento.
El uso de la información contenida en el sitio es responsabilidad exclusiva del usuario.
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6. POLÍTICA DE GARANTÍAS – ICEMAK
Todos los equipos comercializados por ICEMAK cuentan con un año de garantía, contado a partir de la fecha de entrega o facturación del equipo, aplicable únicamente a defectos de fabricación.
La garantía cubre fallas de funcionamiento que se presenten bajo condiciones normales de uso y operación, siempre que dichas fallas no sean atribuibles a causas externas, mal uso o condiciones ajenas al equipo.
La garantía CUBRE:
•Defectos de fabricación en componentes eléctricos y electrónicos.
•Fallas que impidan el funcionamiento correcto del equipo bajo condiciones normales de uso y operación.
En caso de que el cliente desconozca dichas condiciones, deberá contactar previamente a un asesor o personal de ventas de ICEMAK para recibir la orientación necesaria antes de operar el equipo, a fin de evitar un uso inadecuado que pueda afectar su funcionamiento.
La garantía NO CUBRE:
•Golpes, caídas, estrelladuras o daños físicos visibles.
•Daños ocasionados por el cliente, terceros o personal no autorizado.
•Uso indebido, negligencia o manipulación incorrecta del equipo.
•Piezas de desgaste natural o consumibles.
•Deterioro normal derivado del uso continuo del equipo.
•Daños ocasionados por instalaciones incorrectas.
•Daños causados por variaciones eléctricas, picos de voltaje o conexiones inadecuadas.
•Falta de mantenimiento o uso fuera de las especificaciones técnicas del fabricante.
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7. PROCEDIMIENTO PARA HACER VÁLIDA LA GARANTÍA
Para que la garantía sea procedente, será obligatorio cumplir con lo siguiente:
•Presentar comprobante de compra.
•La máquina deberá ser presentada físicamente en las instalaciones de ICEMAK para su inspección técnica.
•La inspección determinará si la falla corresponde a un defecto cubierto por la garantía.
•La entrega y recolección del equipo se realizará exclusivamente en las instalaciones de ICEMAK.
La aplicación de la garantía estará sujeta al dictamen técnico emitido por ICEMAK o, en su caso, por el fabricante del componente correspondiente.
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8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para cualquier solicitud de cambio o devolución, será indispensable que el equipo:
•Sea presentado físicamente en las instalaciones de ICEMAK.
•Se encuentre en óptimas condiciones, en el mismo estado en que fue entregado al cliente.
•No presente daños, golpes, alteraciones, uso indebido o modificaciones.
•Incluya sus accesorios, componentes y empaque original, en caso de aplicar.
ICEMAK se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones cuando el equipo no cumpla con las condiciones anteriormente descritas o cuando se determine que el producto fue utilizado de manera inadecuada.
La procedencia de cualquier cambio o devolución estará sujeta a revisión e inspección previa por parte de ICEMAK.
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9. MODIFICACIONES
ICEMAK se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
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10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de León, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero.
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11. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse con:
ICEMAK
Luxma 148, Colonia Polígono Industrial Milenio
León, Guanajuato, C.P. 37290
www.icemak.com.mx
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AVISO DE PRIVACIDAD
Gabriel Díaz Arellano, en su carácter de persona física responsable fiscal y operador comercial bajo el nombre ICEMAK, con domicilio en Luxma 148, Colonia Polígono Industrial Milenio, León, Guanajuato, C.P. 37290, es responsable del uso y protección de sus datos personales.
Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales que recabamos a través de este sitio web, formularios de contacto, medios digitales o comunicación directa, serán utilizados para las siguientes finalidades:
•Contacto comercial
•Atención a clientes y prospectos
•Elaboración de cotizaciones
•Seguimiento de pedidos y ventas
•Servicio postventa
•Atención y aplicación de garantías
De manera adicional, los datos personales podrán ser utilizados para fines estadísticos y de mejora en nuestros servicios, sin que ello implique un uso distinto al señalado.
Datos personales recabados
Los datos que podremos recabar incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
•Nombre
•Teléfono
•Correo electrónico
•Datos fiscales y de facturación
•Información relacionada con el equipo adquirido
Protección de datos
ICEMAK se compromete a proteger la información personal mediante medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que eviten su daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
ICEMAK no vende, renta ni transfiere datos personales a terceros sin el consentimiento del titular, salvo en los casos previstos por la ley.
Derechos ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud a través de los medios de contacto indicados en este sitio web.
Cambios al aviso de privacidad
ICEMAK se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Dichas modificaciones estarán disponibles a través de este mismo sitio web.